Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową przez 2 lata.
Reklamację można złożyć
- drogą elektroniczną na adres: Kontakt@perfumehouse.pl
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamacji oraz zwrotu towaru należy dokonać na Adres:
Perfume House Anna Maksimowicz
ul. Generała Maczka 12/1
41-710 Ruda Śląska
NIP: 6342789896
REGON: 543929103
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie drogą mailową lub pisemną.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem
